CNBC báo cáo rằng Google đang tổ chức lại hệ thống phân cấp quản lý trong bộ phận trợ lý ảo của mình—Trợ lý—để tập trung vào Bard.
Tuần trước, Google đã giới thiệu Bard, đối thủ cạnh tranh của ChatGPT, với công chúng như một dự án thử nghiệm.
Các báo cáo trước đây cho biết Google đã phân bổ lại các thành viên trong nhóm từ các bộ phận khác nhau để tập trung vào Bard như một phần của nỗ lực “mã đỏ”.
Báo cáo của CNBC cho thấy nỗ lực này vẫn đang tiếp diễn.
Một bản ghi nhớ nội bộ được gửi tới nhân viên của Google vào thứ Tư đã tiết lộ những thay đổi về tổ chức sau:
- Jianchang “JC” Mao, người đóng vai trò quan trọng trong việc định hình phiên bản Trợ lý hiện tại, sẽ rời công ty vì lý do cá nhân.
- Peeyush Ranjan, một cựu chiến binh 16 năm tại Google, sẽ đảm nhận vai trò của Mao. Ranjan gần đây nhất là phó chủ tịch tổ chức thương mại của Google.
- Amar Subramanya, Phó chủ tịch kỹ thuật của Trợ lý Google, hiện sẽ lãnh đạo các nỗ lực kỹ thuật của nhóm Bard.
- Trevor Strohman, người trước đây đứng đầu các sáng kiến kỹ thuật cho Bard, sẽ tiếp tục với tư cách là “Trưởng nhóm Công nghệ Khu vực” cho Bard.
Google đã không trả lời các yêu cầu bình luận về báo cáo của CNBC.
So sánh Trợ lý Google với Bard
Google Assistant là một ứng dụng phần mềm trợ lý ảo do AI điều khiển và chương trình xử lý ngôn ngữ, tương tự như Siri của Apple hoặc Alexa của Amazon.
Thường được sử dụng để nhận dạng giọng nói, Trợ lý có trong thiết bị di động, thiết bị gia đình (như điện thoại thông minh Pixel và loa thông minh Nest), đồng hồ thông minh, màn hình thông minh, TV và thậm chí cả phương tiện thông qua nền tảng Android Auto.
Những thay đổi lãnh đạo gần đây cho thấy bộ phận Trợ lý có thể xem xét tích hợp công nghệ Bard vào các sản phẩm tương tự.
Tuy nhiên, câu hỏi làm thế nào Bard này có thể được kiếm tiền vẫn chưa được trả lời.
Mặc dù các giám đốc điều hành đã ám chỉ đến khả năng sử dụng Bard làm sản phẩm tìm kiếm, nhưng các cuộc thảo luận gần đây trong ban lãnh đạo của Bard đã đánh giá thấp trường hợp sử dụng đó.
Trợ lý Google: Hồi tưởng
Google Assistant, ra mắt vào năm 2016, đã đóng vai trò quan trọng trong thị trường trợ lý ảo, nhưng những thành công và thách thức đã đánh dấu hành trình của nó.
Dưới đây là một cái nhìn ngắn gọn về lịch sử của Trợ lý Google, xem xét sự phát triển, thành tựu và thất bại của nó.
Sự ra đời của Trợ lý Google
Được giới thiệu tại sự kiện Google I/O vào tháng 5 năm 2016, Trợ lý được coi là bản nâng cấp từ Google Hiện hành, công nghệ trợ lý giọng nói trước đây của Google.
Google Assistant ban đầu chỉ dành riêng cho điện thoại Google Pixel và loa thông minh Google Home.
Cuối cùng, nó đã mở rộng sang điện thoại Android, TV, đồng hồ thông minh và thậm chí cả ô tô thông qua nền tảng Android Auto.
Chiến thắng: Mở rộng & Hội nhập
Những chiến thắng đáng chú ý nhất của Trợ lý Google bao gồm khả năng mở rộng và tích hợp nhanh chóng vào các thiết bị và nền tảng khác nhau.
Đến năm 2018, Trợ lý Google đã có mặt trên hơn 500 triệu thiết bị và đã phát triển để hỗ trợ 30 ngôn ngữ ở 80 quốc gia.
Việc áp dụng Google Assistant một cách nhanh chóng một phần là do khả năng hoạt động với điện thoại thông minh và thiết bị nhà thông minh của nó.
Ngoài ra, Trợ lý là người liên lạc giữa các dịch vụ của Google như Gmail và Maps, khiến nó trở nên lý tưởng cho những người dùng phụ thuộc vào các công cụ đó.
Trở ngại: Mối quan tâm về Quyền riêng tư & Cạnh tranh
Bất chấp những thành công của nó, Google Assistant đã phải đối mặt với những thất bại.
Những lo ngại về quyền riêng tư vẫn tiếp diễn khi Google phải đối mặt với sự giám sát kỹ lưỡng về cách xử lý dữ liệu và bản ghi của người dùng.
Vào năm 2019, Google đã xác nhận rằng những người đánh giá là con người đã nghe một tỷ lệ nhỏ bản ghi âm để cải thiện hiệu suất của Trợ lý.
Tiết lộ này đã làm dấy lên mối lo ngại về quyền riêng tư của người dùng, khiến Google đưa ra các biện pháp bảo mật bổ sung và giúp việc quản lý dữ liệu của họ dễ dàng hơn.
Google Assistant cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty lớn khác.
Alexa của Amazon và Siri của Apple là những đối thủ lớn trong thế giới trợ lý ảo, với Alexa đang dẫn đầu thị trường loa thông minh.
Việc liên tục thúc đẩy mở rộng, tích hợp và cải tiến đã đánh dấu lịch sử của Google Assistant.
Google Assistant đã là một người chơi quan trọng trong thị trường trợ lý ảo kể từ năm 2016, mặc dù quỹ đạo tương lai của nó chưa bao giờ có vẻ không chắc chắn hơn.
Ảnh nổi bật: Mojahid Mottakin/Shutterstock
